환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Cloudscalable이 유료로 제공하는 코호트 과정, 세미나, 팀 워크숍에 적용됩니다. 본 사이트는 결제를 처리하지 않으며, 실제 결제는 별도 안내된 채널에서 이루어집니다.

2. 환불 자격과 기간

개강(또는 킥오프) 7일 전까지 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 개강 6일 전~개강 당일에는 수강료의 50%를 환불합니다. 개강 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 다만 당사 사정으로 일정이 취소·무기한 연기되면 전액 환불 또는 일정 변경을 선택할 수 있습니다.

3. 부분 환불

팀 워크숍에서 계약 범위의 일부가 당사 귀책으로 이행되지 않은 경우, 미이행 비율에 따라 부분 환불합니다. 수강생 개인 사정으로 일부 모듈만 불참한 경우는 부분 환불 대상이 아닙니다.

4. 환불 불가 항목

이미 제공된 맞춤 진단 보고서, 온사이트 방문이 완료된 일차 비용, 제3자 장소 대관비가 청구된 경우 해당 실비, 무료로 배포된 공개 자료는 환불 대상이 아닙니다.

5. 요청 절차

info@cloudscalable.digital로 등록 이름, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 전화(+82-8-592-4730)로 접수를 알릴 수 있으나, 기록 보존을 위해 이메일 확인이 필요합니다.

6. 처리 시간·방법

요청 접수 후 영업일 기준 5–10일 내 검토 결과를 안내합니다. 승인 시 원래 결제 수단으로 환불하며, 카드사·은행 처리에 따라 추가 3–7 영업일이 소요될 수 있습니다.

7. 취소

당사는 최소 인원 미달, 강사 건강, 불가항력 시 과정을 취소할 수 있습니다. 이 경우 전액 환불 또는 차기 코호트 이관을 제공합니다.

8. 예외

관계 법령상 소비자에게 더 유리한 규정이 있으면 그 규정이 우선합니다. 맞춤 계약서에 별도 환불 조항이 있으면 해당 조항이 본 정책보다 우선합니다.